Términos y Condiciones 

Funcionamiento del Botón de Pago


Para adquirir los productos o servicios estándar de Innomaps hemos implementado un botón de pago para tarjetas de crédito y débito. Esto quiere decir que puedes pagar tu compra ingresando los datos de tu tarjeta.


Los botones de pago trabajan con una tercera empresa (Paymentez, Payphone, Kushki) que se encarga de garantizar la seguridad de la transacción junto a la seguridad de nuestra plataforma. Es por ello que puedes confiar con tranquilidad el sistema de pagos y su correcto funcionamiento.


En caso de que exista algún error o problema al momento de realizar la transacción y se haya debitado el valor pero no se haya entregado el producto o servicio, contáctanos a [email protected] para solucionar tu caso.

Política de Devoluciones y Garantías

Los productos y servicios ofrecidos dentro de nuestra plataforma tienen la particularidad de solventar las necesidades del usuario con un solo uso. Es por ello que nos resulta complicado aplicar una devolución de un producto o servicio electrónico. Le rogamos a nuestros clientes leer el contenido de esta página antes de realizar cualquier transacción dentro de nuestra web.

En el caso de que uno de los productos o servicios llegase a fallar, el equipo de Innomaps estará a disposición para resolver los obstáculos presentados. Si después de revisar el producto o servicio defectuoso, el problema no se llegase a solucionar se procederá a un reembolso del monto de la transacción.

Política de Privacidad de Datos

La siguiente sección describe las políticas de privacidad de datos que Innomaps implementa tanto en su página web como en sus productos o servicios. Innomaps se reserva el derecho, a su discreción, de modificar o reemplazar estas políticas de privacidad. Es responsabilidad de los usuarios revisar las Políticas de Privacidad periódicamente y las notificaciones de cambios enviadas a sus correos electrónicos.

Recolección de Información

Al momento de visitar la página, utilizar las aplicaciones ofertadas, utilizar los productos o servicios de Innomaps se recolecta información personal de cada usuario para mejorar la experiencia de nuestros productos o servicios. El usuario puede modificar esta información en la sección de perfil o cuenta.

Algunos productos de Innomaps suben información del usuario a los servidores para garantizar un correcto funcionamiento y una mejor experiencia del uso. El usuario puede solicitar el detalle de la información recolectada y su respectiva eliminación al contactarse con nuestro equipo técnico.

Seguridad de Datos

Valoramos la confianza de los usuarios al proporcionarnos su información personal y es por ello que cumplimos con altos estándares de seguridad web y almacenamiento de datos en nuestros servidores.

Cookies y Servicios de Terceros

La página, productos o servicios de Innomaps utilizan cookies para poder identificar las máquinas de nuestros usuarios registrados. Además para mejorar la experiencia de los usuarios, implementamos servicios de terceros que cuentan con sus propias políticas de privacidad. Información obtenida desde Facebook o Google para el inicio de sesión (nombre, apellidos, correo electrónico y ubicación) es almacenada en nuestros servidores y utilizada para identificar cada uno de nuestros usuarios. La información personal proporcionada a Innomaps en el registro no es compartida con terceros.

Términos y Condiciones

Innomaps es una empresa registrada en Ecuador que provee productos y servicios para emprendedores y pequeños negocios. En la siguiente sección se define como usuario a cualquier persona u organización que visite la página web, utilice las aplicaciones móviles y/o utilice los productos o servicios ofertados. Al visitar la página de Innomaps, utilizar uno de sus productos o servicios, adquirir uno de sus productos o servicios, el usuario está aceptando los términos y condiciones aquí descritas.

Privacidad de Datos
Los datos entregados a Innomaps al momento de registrar un usuario serán almacenados en los servidores propios de la empresa (Shared hosting, VPS. Dedicated servers o similar). Estos datos serán usados exclusivamente por Innomaps para la creación de campañas de publicidad y marketing enfocadas a los perfiles de usuarios de los productos o servicios de la empresa. En caso de que el usuario quiera eliminar sus datos de los servidores de Innomaps, deberá notificar al equipo técnico a través de un correo eletrónico dirigido a [email protected].

Comunicación con el Usuario
Al registrarse en Innomaps, el usuario acepta automáticamente que Innomaps se contacte con el a través de los diferentes canales de comunicación como SMS, llamadas, notificaciones pushs, correos electrónicos, etc. En caso de que el usuario quiera cancelar esta comunicación por uno o varios de los canales antes descritos, deberá notificar al equipo técnico a través de un correo electrónico dirigido a [email protected]. El equipo técnico de Innomaps tendrá un plazo de 5 días laborales para procesar la solicitud. 

Condiciones de Compra
El usuario que realiza una transacción en la plataforma o a través del equipo de ventas será acreditado exclusivamente el producto o servicio por el cual está pagando. El usuario no puede compartir o transferir uno o más productos o servicios a terceros. En caso de comprobarse una violación a esta condicion, el usuario quedará inhabilitado sin derecho a devolución del pago. 

El usuario garantiza a Innomaps que los medios de pago (tarjetas de débito, tarjetas de crédito, transferencias bancarias, entre otros) a utilizar son de su propiedad o está autorizado a utilizarlos para la transacción a realizarse. Innomaps no se hace responsable de transacciones realizadas mediante medios de pago sin autorización de sus propietarios.

Restricciones de edad
La página, productos o servicios de Innomaps contienen contenido apto para el público en general. En caso de adquirir uno de los productos o servicios ofertados, el usuario garantiza que tiene por lo menos 18 años de edad y en caso contrario, que cuenta con la autorización de sus padres o representantes legales para realizar la transacción.

Suspensión de perfiles
Por incumplimiento de las siguientes normas de seguridad de la plataforma incluyendo y sin limitarse a: robo de datos, ataques de denegación de servicios, aprovechamiento de vulnerabilidades, entre otros. Innomaps se reserva el derecho de suspender cualquier perfil de usuario con una notificación única al momento de la suspensión y la cancelación total de sus accesos a productos o servicios.

Modificación de los términos y condiciones
Innomaps se reserva el derecho, a su discreción, de modificar o reemplazar cualquiera de las condiciones de uso. Es responsabilidad de los usuarios revisar los Términos y Condiciones periódicamente y las notificaciones de cambios enviadas a sus correos electrónicos. Cabe recalcar que el usuario acepta los términos y condiciones vigentes cada vez que visita la página, utiliza la aplicación móvil o utiliza uno de los productos o servicios de Innomaps.

Eliminación de Cuentas

Para eliminar una cuenta del registro de Innomaps deberás seguir los siguientes pasos:

  1. Iniciar sesión en www.inno-maps.com/login
  2. Dar clic en el botón de "Perfil" en la esquina superior derecha
  3. Dar clic en el botón de "Eliminar Cuenta"


La cuenta será desactivada del sistema. En caso de requerir eliminar en su totalidad, contactarse a [email protected]